«В противоположность качественным исследованиям, количественные исследования главным образом связаны с числами и данными, которые легко измеряются. Самый распространенный количественный метод – это опрос, при котором обычно опрашивают большое количество людей. Опросы могут быть электронные, телефонные, личные (лицом-к-лицу), или по сети Интернет. Как правило, опросы занимают меньше времени и часто респондентам предлагают выбрать между несколькими вариантами ответов. В маркетинговом исследовании целью опросов очень часто является необходимость понять основные характеристики целевой аудиторию: демографические показатели, образ жизни и потребительское поведение».
Статья «Количественные методы»
Количественные исследования включают в себя:
Контент-анализ используется для анализа различных типов текста, таких как газеты, развлекательные и научные журналы, транскрипты.
В контент-анализе выводы делаются путем объективного и систематического выделения некоторых характеристик текста относительно цели исследования (например, частота упоминания). Характеристики, выявленные в процессе анализа в дальнейшем математически обрабатываются. Контент-анализ используется в случае богатого и несистематизированного материала.
Он-лайн опросы
Одной из особенностей нашей исследовательской компании является то, что мы активно стремимся использовать интерактивные методы исследования. Представляем Вашему вниманию семь наиболее широко распространенных методов он-лайн исследования:
-
Рассылка анкет по Электронной почте (E-mail-рассылка)
-
Размещение текстовых анкет в Группах новостей (newgroups)
-
Интернет-форумы, телеконференции (Bulletin Boards)
-
Web-страница (Анкета в формате HTML)
-
Стандартный Web-опросник
-
Самозагружающийся опросник
-
Online фокус-группы
Безусловно, что выбор метода зависит от цели исследования и целевой группы. Тем не менее, он-лайн опросы позволят Вам получить информацию по достаточно широкому кругу проблем.
Личные интервью («лицом-к-лицу»)
Например,
- Интервью на дому предполагает разговор между интервьюером и опрашиваемым. Обычно проводится, когда необходимо задать большое количество вопросов, замерить реакцию на визуальную информацию: рекламные материалы, этикетки, логотипы и т.д.
- Уличное интервью – используется, если у Вас есть необходимость в проведении опроса в местах сбора потенциальных респондентов;
- Холл-тест (интервью в специально арендованных помещениях) – обычно используется для тестирования различных атрибутов продукта, для оценки рекламного материала, и степени и характера влияния на различные категории потребителей.
Хоум-тест проводится с целью позиционирования нового продукта, тестирования потребительского восприятия различных атрибутов продукта, выяснения достоинств и недостатков по сравнению с похожим продуктом конкурентов.
Телефонное интервью – опрос респондентов по телефону с помощью заранее сформулированной анкеты (не более чем 10 вопросов).
Метод «Таинственный покупатель» предполагает обследование офисов, магазинов и компаний с целью описания деятельности, чтобы определить эффективность работы персонала, выяснить ценовую политику и т.д.
B-to-B интервью означает беседу (интервью) с исполнительными директорами, их заместителями, руководителями отделов и другие методы.
